Главная → Гарантия результата

Гарантия результата LASERRIX

Гарантия результата: важен результат, а не сам процесс.

Если после трёх процедур, выполненных в LASERRIX на одной и той же зоне, вы не увидите заметной разницы в количестве, густоте или скорости роста волос — мы вернём стоимость этих трёх процедур для данной зоны.

Условия гарантии

Условия действия гарантии

• Все три процедуры должны быть выполнены в LASERRIX на одной и той же зоне.
• Клиент соблюдает индивидуально подобранный график визитов и не прерывает курс без консультации.
• Клиент соблюдает рекомендации до и после процедуры, включая правила по загару, автозагару, бритью и уходу за кожей.
• Перед первой процедурой и во время курса сообщает о перенесённых заболеваниях, гормональных нарушениях, беременности, загаре и противопоказаниях.
• Перед первой процедурой LASERRIX фотографирует зону в кабинете (START), а примерно через 3 недели после каждой процедуры клиент присылает в WhatsApp фото зоны и сообщает, через сколько дней после процедуры впервые её побрил. Без этих фото нет объективного сравнения результата, поэтому они — обязательное условие гарантии. Фото полностью конфиденциальны: на них только зона процедуры, без имени и фамилии; они нужны только для оценки результата и никогда не публикуются без отдельного согласия клиента.
• Об отсутствии эффекта нужно заявить до четвёртой процедуры на этой зоне или в срок, согласованный с LASERRIX после третьей процедуры.

Как мы оцениваем результат

После каждой процедуры волосы отрастают — это нормально. Лазер разрушает только те фолликулы, в которых волос сейчас растёт. Остальные «спят» и просыпаются в следующие недели новой партией. На следующую процедуру мы зовём вас как раз тогда, когда эта партия отрастёт, — тогда лазер попадает в больше всего волос.

Поэтому мы не оцениваем результат в день визита. В этот день волосы отросли по плану, и фото не показывает, что изменилось. Оцениваем на пике гладкости, примерно через 3 недели после процедуры:

1. START. Перед первой процедурой фотографируем зону в кабинете и записываем, как часто вы бреетесь сейчас.
2. Фото через 3 недели. Примерно через 3 недели после каждой процедуры вы присылаете нам в WhatsApp фото зоны. Диана напомнит об этом сообщением.
3. Первое бритьё. Когда после процедуры вы впервые возьмётесь за бритву, напишите нам. Так мы считаем, сколько дней было гладко.
4. Итог после каждой процедуры. На следующем визите Диана смотрит зону и присылает вам в WhatsApp короткий итог: сколько дней было гладко и как отрастают волосы. Свой результат вы видите по ходу курса, а не только в конце.

Что считаем результатом. Достаточно одного из двух: дольше гладко — от процедуры до первого бритья проходит больше дней, чем до курса, или слабее отрастают — волосы тоньше, светлее, реже или отрастают только местами. Выпадение волосков через 1–3 недели после процедуры и более спокойная кожа (меньше врастания и раздражения) подтверждают результат, но сами его не решают.

Если после 3 процедур нет ни более долгой гладкости, ни более слабого отрастания — гарантия действует, и мы возвращаем деньги.

Как заявить и как проходит возврат

1. Когда: после 3-й процедуры и до 4-й процедуры на этой зоне.
2. Как: напишите в WhatsApp +48 797 713 063 или скажите Диане на визите, что хотите воспользоваться гарантией.
3. Оценка: вместе с вами — на визите или в WhatsApp — смотрим фото START, фото через 3 недели после каждой процедуры и дни гладкости по правилам выше. Если вы обратитесь раньше, чем через 3 недели после 3-й процедуры, подождём пика гладкости.
4. Возврат: возвращаем стоимость трёх процедур этой зоны тем же способом, которым вы платили — картой, переводом или наличными, — в течение 14 дней после оценки.
5. Пакет: если вы купили пакет 4+1 или 6+2 на эту зону, возвращаем всю сумму пакета.
6. После возврата курс на этой зоне завершается.

Гарантия не распространяется на

• седые, рыжие, очень светлые и пушковые волосы,
• случаи несоблюдения рекомендаций или прерывания курса,
• случаи, когда клиент отказался от фотографирования зоны,
• скрытые противопоказания, свежий загар, автозагар,
• нерегулируемые гормональные или медицинские причины роста волос,
• единичные отрастающие волосы, связанные с естественным циклом роста.

Это все условия гарантии. На консультации к ним ничего не добавляется — обсуждаем только вашу зону, волосы и план процедур.