Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Bohdan Hryshchenko, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą LASERRIX - Depilacja Laserowa Wrocław Bohdan Hryshchenko, ul. Generała Romualda Traugutta 69/1B, 50-417 Wrocław, NIP 8993050710, REGON 544049568. Kontakt w sprawach ochrony danych: telefonicznie pod numerem +48 797 713 063, e-mailem na adres laserrixdb@gmail.com, lub przez Instagram @laserrix.

2. Jakie dane przetwarzamy

W związku z korzystaniem ze strony możemy przetwarzać: dane podane w formularzu zgłoszenia wizyty lub oddzwonienia (imię, numer telefonu, preferowany język kontaktu, wybrane strefy lub pakiet, dodatkowe uwagi oraz preferencje dotyczące terminu), dane podane podczas rezerwacji za pośrednictwem platformy Booksy (imię, numer telefonu, adres e-mail — administratorem tych danych w zakresie samej platformy jest Booksy International), dane kontaktowe przekazane w wiadomościach na Instagramie oraz, po zgodzie na pomiar reklamowy, dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, dane o zachowaniu na stronie) za pośrednictwem Google Ads i Meta Pixel, a po zgodzie na analitykę — dane o korzystaniu ze strony za pośrednictwem Google Analytics i Microsoft Clarity.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu: obsługi rezerwacji i realizacji usługi (podstawa: wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO), komunikacji z klientem (podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz pomiaru skuteczności reklam — wyłącznie po zgodzie na kategorię „Reklama i marketing” (podstawa: zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Statystyki odwiedzin i analiza korzystania ze strony (Google Analytics, Microsoft Clarity) działają wyłącznie po zgodzie na kategorię „Analityka” (podstawa: zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Pliki cookie

Używamy niezbędnego zapisu wyboru cookies oraz, po zgodzie na kategorię „Reklama i marketing”, Google Ads (gtag.js) i Meta Pixel (identyfikator 2225681041329995). Meta Pixel otrzymuje techniczne dane o wizycie i zdarzeniach na stronie (PageView, rozpoczęcie formularza, skuteczne zgłoszenie, kliknięcie Booksy) do pomiaru reklam i atrybucji; nie przekazujemy w tych zdarzeniach imion, numerów telefonów ani adresów e-mail. Google Ads i Meta Pixel nie uruchamiają pomiaru reklamowego przed zgodą. Po zgodzie na kategorię „Analityka” uruchamiamy Google Analytics 4 (statystyki odwiedzin, źródła ruchu, przejścia między podstronami) oraz Microsoft Clarity (mapy kliknięć i przewijania oraz nagrania sesji pokazujące kliknięcia, ruch kursora i przewijanie). Treść wpisywana w pola formularzy jest w nagraniach Clarity ukryta. Bez tej zgody żadne z tych narzędzi się nie uruchamia. Wybór można w każdej chwili zmienić lub cofnąć przez link „Ustawienia cookies” w stopce strony — bez usuwania danych przeglądarki.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane dostawcom hostingu strony, podmiotom obsługującym rezerwacje (Booksy International sp. z o.o.) oraz dostawcy Telegram, przez którego przekazujemy zgłoszenia z formularzy. Po zgodzie na pomiar reklamowy techniczne dane i zdarzenia trafiają także do Google (Google Ads) oraz Meta Platforms (Meta Pixel). Po zgodzie na analitykę dane o korzystaniu ze strony otrzymują Google (Google Analytics) oraz Microsoft (Microsoft Clarity). W ramach usług tych dostawców dane mogą być przetwarzane poza EOG, w tym w USA; informacje o aktualnych zasadach i zabezpieczeniach transferu znajdują się w zasadach Google, zasadach Meta i zasadach Microsoft.

6. Okres przechowywania

Dane związane z rezerwacją wizyty przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji usługi oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Wybór cookies zapisany w przeglądarce jest ważny przez 180 dni, chyba że wcześniej go zmienisz lub cofniesz. Strona nie ustala jednego okresu przechowywania danych po przekazaniu do Google, Meta lub Microsoft; obowiązują ustawienia i zasady tych usług. Po cofnięciu zgody blokujemy dalszy pomiar na stronie i usuwamy dostępne z jej poziomu identyfikatory reklamowe i analityczne; cofnięcie nie usuwa automatycznie danych już otrzymanych przez dostawców.

7. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

8. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami telefonicznie: +48 797 713 063, lub e-mailem: laserrixdb@gmail.com.